Política de Privacidad

1. Qué información recogemos

Cuando creas tu cuenta: tu nombre, tu email, tu contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla, ni siquiera nosotros), la confirmación de que tienes 18 años o más, y qué versión de estos documentos aceptaste y cuándo.

Lo que tú decides añadir: foto de perfil, teléfono, datos de tu negocio (nombre, categoría, descripción, horario, fotos, ubicación), publicaciones, artículos, reseñas, respuestas y mensajes.

Lo que haces en la app: a quién sigues, a quién bloqueas, qué reportas y tus preferencias (como aparecer en búsquedas o recibir promociones).

Datos técnicos básicos para que la app funcione y sea segura: tipo de teléfono, versión de la app, dirección IP y registros de errores.

2. Ubicación

Solo usamos la ubicación de tu teléfono si nos das permiso, y solo mientras usas la app, para mostrarte negocios y artículos cerca de ti. Puedes quitar el permiso en los Ajustes del teléfono.

Si tienes un negocio a domicilio, en el mapa se muestra una zona aproximada, nunca tu dirección exacta. Solo los negocios con local muestran su dirección.

Las fotos que subes se procesan antes de publicarse; aun así, evita publicar fotos que muestren tu dirección si no quieres compartirla.

3. Qué es público y qué es privado

• Público (cualquiera, con o sin cuenta): nombre, foto, "Miembro desde", reseñas que recibes y escribes, seguidores y seguidos, publicaciones, artículos y perfil de negocio.
• Privado (solo tú): email, teléfono, a quién bloqueaste, tus Guardados, tus búsquedas recientes (solo en tu teléfono) y tus preferencias.
• Entre las personas de la conversación: tus mensajes.

Puedes ocultarte de la búsqueda de personas en Ajustes > Privacidad.

4. Para qué la usamos

• Crear y proteger tu cuenta (por ejemplo, enviarte códigos de verificación).
• Mostrar tu perfil, tus publicaciones y tus reseñas.
• Mostrarte resultados y negocios relevantes y cercanos.
• Enviarte avisos que pediste (mensajes, reseñas, seguidores).
• Prevenir fraude, spam y abuso, y revisar reportes.
• Mejorar la app con estadísticas de uso.
• Enviarte promociones solo si lo aceptaste; puedes cambiarlo en Ajustes > Privacidad.

5. Con quién la compartimos

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Solo la compartimos con empresas que nos ayudan a operar la app, bajo contratos que las obligan a protegerla: alojamiento y base de datos (Supabase), envío de emails, notificaciones (Apple y Google), mapas y estadísticas de errores.

También cuando la ley lo exige (por ejemplo, una orden judicial) o para proteger la seguridad de alguien.

6. Cómo la protegemos

• Todas las conexiones van cifradas (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan cifradas.
• Las reglas de quién puede ver qué están en el servidor, no solo en la app, y se prueban automáticamente.
• El equipo de Doctor Servicios entra con verificación en dos pasos y cada acción queda registrada.

Ningún sistema es perfecto. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo exige la ley.

7. Cuánto tiempo la guardamos

• Mientras tengas tu cuenta.
• Al borrar tu cuenta: se borran de inmediato tu perfil, fotos, seguidores y datos privados. Tus reseñas y los mensajes que otras personas recibieron se conservan sin tu nombre.
• Copias de seguridad: hasta 30 días.
• Registros de seguridad y de aceptación de términos: el tiempo que exija la ley.

8. Tus derechos

• Ver y corregir tu información: desde Editar perfil y Ajustes.
• Borrar tu cuenta: Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta.
• Pedir una copia de tus datos: escríbenos a soporte@doctorservicios.com.
• Dejar de recibir promociones: Ajustes > Privacidad.

Respondemos en un máximo de 30 días.

9. Menores de edad

Doctor Servicios no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor tiene una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

10. Cambios y contacto

Si cambiamos esta Política de forma importante, te avisaremos en la app y te pediremos que la aceptes de nuevo.

Preguntas sobre tu privacidad: soporte@doctorservicios.com · Doctor Servicios, Puerto Rico.