En Doctor Servicios valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.
Nuestro compromiso:
- • Ser transparentes sobre qué datos recolectamos.
- • Usar tus datos solo para fines legítimos.
- • Proteger tu información con medidas de seguridad.
- • Darte control sobre tus datos.
1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
1.1 Datos de Registro
- • Nombre completo
- • Dirección de correo electrónico
- • Número de teléfono
- • Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
- • Contraseña (almacenada encriptada)
- • Ciudad o municipio de residencia
1.2 Datos de Perfil de Proveedor
- • Nombre comercial del negocio
- • Categoría de servicio
- • Descripción y horarios
- • Fotos del negocio y trabajos
- • Ubicación geográfica para el Mapa
- • Enlaces a redes sociales
1.3 Actividad en la Plataforma
- • Publicaciones en Chequea y Pulguero
- • Reseñas y calificaciones
- • Mensajes en el Chat
- • Búsquedas realizadas
- • Interacciones con perfiles y publicaciones
1.4 Datos de Geolocalización
Doctor Servicios usa información de ubicación para conectarte con proveedores cercanos.
- • Ubicación exacta (GPS): Si otorgas permisos en tu dispositivo.
- • Ubicación aproximada: Basada en tu dirección IP o ciudad registrada.
- • Metadatos EXIF: Las fotos pueden contener datos de ubicación.
1.5 Datos Técnicos
- • Dirección IP
- • Tipo de dispositivo y sistema operativo
- • Navegador web y versión
- • Datos de uso y navegación
2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
2.1 Operar el Servicio
- • Verificar tu identidad al iniciar sesión
- • Mostrar proveedores en el Mapa
- • Facilitar comunicación mediante el Chat
- • Publicar tu contenido en la plataforma
2.2 Personalización
- • Resultados de búsqueda relevantes
- • Recomendaciones de proveedores
- • Recordar tus preferencias
2.3 Seguridad
- • Detectar actividad sospechosa
- • Prevenir spam y abuso
- • Moderar contenido inapropiado
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
No vendemos tu información personal a terceros.
3.1 Información Pública
Tu perfil de proveedor, publicaciones, reseñas y ubicación en el Mapa son visibles para todos los usuarios.
3.2 Proveedores de Servicios
Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar: hosting, email, procesamiento de pagos, analytics y servicios de mapa.
3.3 Cumplimiento Legal
Compartimos información cuando lo exige la ley, orden judicial o para proteger la seguridad de usuarios.
4. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda tu información personal.
Derecho de Corrección
Puedes corregir información incorrecta en tu perfil.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
Derecho de Portabilidad
Puedes descargar tus datos en formato estructurado.
Derecho de Oposición
Puedes darte de baja de emails de marketing.
5. RETENCIÓN DE DATOS
- • Cuenta activa: Mientras esté en uso.
- • Cuenta cerrada: Hasta 30 días después (período de gracia).
- • Mensajes de Chat: Hasta 90 días desde el último mensaje.
- • Reseñas: Indefinidamente, anonimizadas si cierras cuenta.
- • Datos técnicos: 12-24 meses.
- • Registros fiscales: Mínimo 5 años según ley.
6. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos:
- • Encriptación HTTPS/TLS en todas las conexiones
- • Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
- • Firewalls y controles de acceso
- • Monitoreo de seguridad continuo
- • Actualizaciones regulares de software
Ninguna medida de seguridad es 100% infalible. Tú también eres responsable de proteger tu contraseña.
7. PRIVACIDAD DE MENORES
Doctor Servicios no está destinado a menores de 18 años. No recolectamos información de menores a sabiendas.
8. COOKIES
Usamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes controlar cookies desde la configuración de tu navegador.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Doctor Servicios puede actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.
10. CONTACTO
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Email: contact@doctorservicios.com
Tiempo de respuesta: Hasta 30 días
Doctor Servicios
San Juan, Puerto Rico